Über uns
Informationshinweis
Diese Seite stellt Carotorin und die Ausrichtung unseres Online-Shops vor. Sie enthält allgemeine Informationen über unser Angebot, unsere Arbeitsweise und unseren Kundenservice.
I Carotorin ist ein ausschließlich online betriebener Shop für Produkte für Wohn- und persönliche Lebensbereiche.
II Unser Anspruch ist es, ausgewählte Produkte mit einer ausgewogenen Verbindung aus Funktionalität, Gestaltung und Alltagstauglichkeit anzubieten.
III Die auf dieser Seite dargestellten Informationen dienen der allgemeinen Orientierung und ersetzen keine produktbezogenen oder rechtlichen Informationen, die auf den jeweiligen Seiten unseres Online-Shops veröffentlicht sind.
1. Unsere Ausrichtung
I Wir möchten unseren Kunden eine übersichtliche Möglichkeit bieten, Produkte für unterschiedliche Wohnbereiche online zu entdecken und zu bestellen.
II Bei der Zusammenstellung unseres Sortiments achten wir auf Produktgestaltung, praktische Verwendung, Materialien und eine nachvollziehbare Produktdarstellung.
III Unser Ziel ist es, Informationen zu den angebotenen Produkten möglichst klar und verständlich bereitzustellen, damit Kunden vor einer Bestellung eine fundierte Entscheidung treffen können.
IV Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produktinformationen, unseren Bestellprozess und unseren Kundenservice weiterzuentwickeln.
2. Unsere Werte
I Qualität: Wir achten bei der Auswahl unseres Sortiments auf Materialien, Verarbeitung und eine angemessene Produktdarstellung.
II Funktionalität: Unsere Produkte sollen nicht nur optisch ansprechend sein, sondern sich sinnvoll in den jeweiligen Wohn- oder Nutzungsbereich integrieren lassen.
III Transparenz: Informationen zu Produkten, Preisen, Versand, Zahlung, Rückgabe und Erstattung sollen vor beziehungsweise im Zusammenhang mit einer Bestellung klar zugänglich sein.
IV Kundenorientierung: Wir bemühen uns, Fragen zu Produkten und Bestellungen verständlich und innerhalb unserer angegebenen Geschäftszeiten zeitnah zu beantworten.
3. Unser Anspruch an das Einkaufserlebnis
I Wir möchten den Bestellvorgang so übersichtlich wie möglich gestalten und Kunden die Möglichkeit geben, die wesentlichen Angaben vor Abschluss einer Bestellung zu überprüfen.
II Dazu gehören insbesondere Informationen zu Produkt, Menge, Preis, Versandkosten, Zahlungsbedingungen und Gesamtbetrag.
III Nach einer erfolgreichen Bestellung stellen wir die für die weitere Bearbeitung erforderlichen Informationen entsprechend dem jeweiligen Bestellstatus bereit.
IV Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung unterstützt unser Kundenservice bei der Zuordnung und Bearbeitung des jeweiligen Anliegens.
4. Kundenservice
I Unser Kundenservice steht für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgaben und Erstattungen zur Verfügung.
II Für Anfragen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir, die Bestellnummer sowie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse anzugeben.
III Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb eines Werktags während unserer angegebenen Geschäftszeiten zu beantworten.
IV Die Bearbeitung erfolgt grundsätzlich in der Reihenfolge des Eingangs.
V Unsere aktuellen Kontaktdaten finden Sie auf unserer Kontakt-Seite.
5. Unser Online-Shop
I Carotorin wird ausschließlich online betrieben.
II Bestellungen können über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
III Die jeweils verfügbaren Produkte, Preise und Bestellbedingungen werden auf den entsprechenden Seiten unseres Online-Shops dargestellt.
IV Die konkreten Bedingungen für einen Kauf ergeben sich aus den zum Zeitpunkt der Bestellung bereitgestellten Informationen sowie den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen und unseren anwendbaren Vertragsbedingungen.
6. Verantwortung und Transparenz
I Wir bemühen uns, die auf unserem Online-Shop veröffentlichten Informationen regelmäßig zu überprüfen und bei Bedarf zu aktualisieren.
II Produktinformationen werden auf den jeweiligen Produktseiten bereitgestellt und sollen die wesentlichen Eigenschaften des jeweiligen Artikels nachvollziehbar darstellen.
III Die tatsächlichen Eigenschaften eines Produkts richten sich nach den für das jeweilige Produkt angegebenen Spezifikationen.
IV Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch die allgemeinen Informationen auf dieser Seite weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
7. Kontakt
Bei Fragen zu Carotorin, unseren Produkten oder unserem Online-Shop können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
Adresse: 610 6th Ave NW, Rochester, MN 55901, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (507) 322-6845
E-Mail: team@carotorin.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).
I Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb eines Werktags während unserer Geschäftszeiten zu beantworten.
II Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir, die Bestellnummer anzugeben.
III Für rechtliche und identifikatorische Informationen konsultieren Sie bitte unser Impressum.
8. Verhältnis zu anderen Informationen auf unserer Website
I Für Informationen zur Vorbereitung der Bestellung, zu Versandkosten, Lieferzeiten und zur Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte unsere Versandbedingungen.
II Für Informationen zur freiwilligen Stornierung einer Bestellung konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.
III Für Informationen zu freiwilligen Rückgaben und Umtausch konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
IV Für Informationen zu Erstattungen konsultieren Sie bitte unsere Erstattungsrichtlinie.
V Für Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden und Zahlungsbedingungen konsultieren Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.
VI Für die allgemeinen Bedingungen für die Nutzung unseres Online-Shops und Bestellungen konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
VII Für Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum Widerrufsformular konsultieren Sie bitte unsere Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VIII Für Informationen zu gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
IX Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
X Für Informationen zu Cookies und zur Verwaltung Ihrer Präferenzen konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
XI Für rechtliche und identifikatorische Anbieterinformationen konsultieren Sie bitte unser Impressum.
XII Bei weiteren Fragen können Sie unsere Kontakt-Seite nutzen.
9. Hinweis zu gesetzlichen Verbraucherrechten
I Die Informationen auf dieser Über-uns-Seite stellen keine Einschränkung der gesetzlichen Rechte der Verbraucher dar.
II Insbesondere bleiben das gesetzliche Widerrufsrecht, die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und sonstige zwingende Verbraucherrechte vollständig bestehen.
III Maßgeblich für konkrete Bestellungen sind neben den gesetzlichen Vorschriften die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden und ordnungsgemäß bereitgestellten Vertrags- und Bestellinformationen.
IV Unsere freiwilligen Serviceleistungen und kommerziellen Richtlinien sind von den gesetzlichen Verbraucherrechten getrennt zu betrachten.