Zahlungsrichtlinie
Informationshinweis
Diese Zahlungsrichtlinie informiert über die bei Carotorin verfügbaren Zahlungsmethoden sowie über die grundlegenden Bedingungen für Zahlungen im Zusammenhang mit Bestellungen über unseren Online-Shop.
I Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt und können je nach Bestellung, technischer Verfügbarkeit und weiteren für die jeweilige Transaktion geltenden Voraussetzungen variieren.
II Alle für eine Bestellung maßgeblichen Zahlungsinformationen werden dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs klar und verständlich angezeigt.
III Diese Zahlungsrichtlinie schränkt keine gesetzlichen Rechte des Verbrauchers ein.
IV Für die allgemeinen Bedingungen des Einkaufs konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
I Carotorin kann verschiedene elektronische Zahlungsmethoden anbieten, darunter Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club, sofern die jeweilige Zahlungsmethode zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar ist.
II Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
III Die Verfügbarkeit einer bestimmten Zahlungsmethode kann von technischen Voraussetzungen, der jeweiligen Transaktion oder anderen objektiven Faktoren abhängen.
IV Nicht jede Zahlungsmethode muss bei jeder Bestellung verfügbar sein.
V Es werden keine Zahlungsmethoden als verfügbar dargestellt, wenn sie für die betreffende Bestellung nicht genutzt werden können.
VI Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden können auf der Website oder im Bestellvorgang angepasst werden, sofern dies für die ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung erforderlich ist.
2. Zahlungswährung und Gesamtbetrag
I Die auf unserem deutschen Online-Shop angezeigten Preise werden grundsätzlich in Euro (€) angegeben.
II Der vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag umfasst den für die Bestellung maßgeblichen Produktpreis sowie die zum Zeitpunkt der Bestellung anfallenden Versandkosten und sonstigen ausdrücklich ausgewiesenen Kosten.
III Soweit gesetzlich erforderlich, werden die Preise einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben.
IV Der für den Kunden maßgebliche Gesamtbetrag wird vor Abgabe der Bestellung im Bestellvorgang angezeigt.
V Der Kunde kann die ausgewählten Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten und den Gesamtbetrag vor der endgültigen Bestellung überprüfen.
VI Für Informationen zu Versandkosten und Lieferbedingungen konsultieren Sie bitte unsere Versandbedingungen.
3. Zeitpunkt der Zahlung
I Die Zahlung wird grundsätzlich im Rahmen des Bestellvorgangs über die vom Kunden ausgewählte Zahlungsmethode veranlasst.
II Je nach gewählter Zahlungsmethode kann die Zahlungsautorisierung oder Belastung unmittelbar während des Bestellvorgangs erfolgen.
III Die erfolgreiche Autorisierung einer Zahlung allein bedeutet nicht in jedem Fall, dass die Bestellung bereits endgültig bestätigt wurde.
IV Eine Bestellung wird erst entsprechend dem im Bestellvorgang und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargestellten Verfahren bestätigt.
V Nach erfolgreicher Bearbeitung der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail mit den wesentlichen Informationen zur Bestellung.
4. Bestellbestätigung und Zahlungsbestätigung
I Nach Abschluss des Bestellvorgangs wird eine Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übermittelt, sofern die Bestellung erfolgreich angenommen und verarbeitet wurde.
II Die Bestellbestätigung enthält grundsätzlich Informationen zu den bestellten Produkten, dem Bestellbetrag und den für die Bestellung relevanten Angaben.
III Eine technische Zahlungsbestätigung oder eine vorübergehende Autorisierung einer Zahlung stellt nicht automatisch eine verbindliche Bestätigung der Bestellung dar, wenn die Bestellung aus rechtlich zulässigen Gründen nicht angenommen werden kann.
IV Sollte eine Bestellung nicht bestätigt werden können, wird der Kunde entsprechend informiert.
V Bereits eingezogene Beträge werden in einem solchen Fall nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen und unserer Erstattungsrichtlinie zurückerstattet.
5. Zahlungsabwicklung
I Die Zahlung kann über die im Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsdienstleister und technischen Zahlungssysteme abgewickelt werden.
II Je nach gewählter Zahlungsmethode können einzelne Zahlungsvorgänge über einen externen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
III Die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Informationen werden nur im erforderlichen Umfang verarbeitet und nach Maßgabe unserer Datenschutzrichtlinie behandelt.
IV Wir fordern Kunden nicht dazu auf, vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder andere vertrauliche Zahlungsdaten per E-Mail an unseren Kundenservice zu übermitteln.
V Sollte für eine Zahlung eine zusätzliche technische Bestätigung oder Sicherheitsprüfung erforderlich sein, kann die Zahlung erst nach erfolgreichem Abschluss dieser Prüfung verarbeitet werden.
6. Fehlgeschlagene oder abgebrochene Zahlungen
I Wenn eine Zahlung abgelehnt, abgebrochen oder technisch nicht erfolgreich abgeschlossen wird, kann die Bestellung möglicherweise nicht bestätigt werden.
II In diesem Fall kann der Kunde versuchen, die Zahlung erneut durchzuführen oder eine andere im Bestellvorgang verfügbare Zahlungsmethode auszuwählen.
III Eine unterbrochene oder nicht erfolgreich abgeschlossene Zahlung begründet nicht automatisch eine bestätigte Bestellung.
IV Wenn der Kunde keine erfolgreiche Zahlung durchführen kann, kann er sich über die unter Kontakt angegebenen Kontaktmöglichkeiten an unseren Kundenservice wenden.
V Bei einer bereits erfolgten Belastung trotz fehlgeschlagener oder nicht bestätigter Bestellung prüfen wir den Zahlungsvorgang und veranlassen eine erforderliche Erstattung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
7. Sicherheitsprüfung und Zahlungsablehnung
I Zum Schutz vor unbefugten oder missbräuchlichen Zahlungsvorgängen können bestimmte Zahlungen einer technischen oder sicherheitsbezogenen Prüfung unterliegen.
II Eine Zahlung kann insbesondere dann nicht erfolgreich verarbeitet werden, wenn die erforderliche Autorisierung nicht erteilt wird oder die technische Zahlungsabwicklung nicht abgeschlossen werden kann.
III Wenn eine erforderliche Sicherheitsprüfung nicht erfolgreich abgeschlossen wird, kann die Bestellung möglicherweise nicht bestätigt oder weiterbearbeitet werden.
IV Eine solche Prüfung dient der ordnungsgemäßen Abwicklung des Zahlungsvorgangs und begründet keine Einschränkung der gesetzlichen Verbraucherrechte.
8. Rückerstattungen
I Soweit eine Rückerstattung geschuldet ist, erfolgt diese grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Zahlung verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Kunden dadurch keine Kosten entstehen.
II Bei Kartenzahlungen wird der Erstattungsbetrag grundsätzlich auf das mit der ursprünglichen Zahlung verbundene Zahlungsmittel zurückgebucht.
III Der Zeitpunkt, zu dem der Erstattungsbetrag tatsächlich auf dem Konto des Kunden gutgeschrieben wird, kann von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts abhängen.
IV Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen. Die empfangenen Zahlungen sind grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzuzahlen.
V Bei einem gesetzlichen Widerruf werden grundsätzlich auch die vom Verbraucher gezahlten Kosten für die günstigste von uns angebotene Standardlieferung erstattet. Zusätzliche Kosten für eine vom Verbraucher gewählte teurere Versandart müssen nicht erstattet werden.
VI Für weitere Informationen zu Rückerstattungen konsultieren Sie bitte unsere Erstattungsrichtlinie.
9. Gesetzliches Widerrufsrecht
I Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist nicht davon abhängig, welche Zahlungsmethode der Kunde ursprünglich verwendet hat.
II Das gesetzliche Widerrufsrecht kann innerhalb der gesetzlichen Frist durch eine eindeutige Erklärung gegenüber dem Verkäufer ausgeübt werden.
III Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erfordert keine vorherige Genehmigung durch unseren Kundenservice.
IV Die gesetzlichen Erstattungsregelungen gelten unabhängig von freiwilligen Rückgabe- oder Stornierungsbedingungen.
V Für ausführliche Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht konsultieren Sie bitte unsere Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
10. Freiwillige Bestellstornierung
I Eine freiwillige Stornierung vor dem Versand kann nach den Bedingungen unserer Richtlinie zur Bestellstornierung möglich sein.
II Die freiwillige Bestellstornierung stellt eine zusätzliche Serviceleistung dar und ersetzt oder beschränkt nicht das gesetzliche Widerrufsrecht.
III Wird eine Stornierung bestätigt, wird eine eventuell bereits erfolgte Zahlung nach Maßgabe der geltenden Erstattungsbedingungen zurückerstattet.
IV Für weitere Informationen zur freiwilligen Stornierung konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.
11. Rückgabe, Umtausch und Erstattung
I Freiwillige Rückgaben oder Umtausch werden nach den Bedingungen unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie bearbeitet.
II Gesetzliche Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Gewährleistungsrechte, bleiben von freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschbedingungen unberührt.
III Eine freiwillige Rückgabe- oder Umtauschregelung darf die gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ausschließen oder einschränken.
IV Für die jeweiligen Erstattungsmodalitäten konsultieren Sie bitte zusätzlich unsere Erstattungsrichtlinie.
12. Änderungen der verfügbaren Zahlungsmethoden
I Wir können die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden ändern, wenn dies aufgrund technischer, organisatorischer oder sonstiger sachlicher Gründe erforderlich ist.
II Für eine bereits bestätigte Bestellung bleiben die zum Zeitpunkt der Bestellung maßgeblichen Zahlungsinformationen und Vertragsbedingungen unberührt.
III Änderungen der verfügbaren Zahlungsmethoden werden auf unserer Website oder im Bestellvorgang entsprechend dargestellt.
IV Eine Änderung der verfügbaren Zahlungsmethoden berührt keine bereits entstandenen gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.
13. Kontakt bei Fragen zur Zahlung
Bei Fragen zu einer Zahlung, einer Zahlungsbestätigung oder einer Erstattung können Sie uns wie folgt kontaktieren:
Adresse: 610 6th Ave NW, Rochester, MN 55901, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (507) 322-6845
E-Mail: team@carotorin.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).
I Bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung empfehlen wir die Angabe der Bestellnummer.
II Aus Sicherheitsgründen sollten keine vollständigen Kartendaten oder Sicherheitscodes per E-Mail übermittelt werden.
III Für weitere Fragen können Sie unsere Kontakt-Seite nutzen.
14. Verhältnis zu anderen Bedingungen
I Für Informationen zur Bestellvorbereitung, zu Versandkosten, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte unsere Versandbedingungen.
II Für Informationen zur freiwilligen Stornierung einer Bestellung konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.
III Für Informationen zu freiwilligen Rückgaben und Umtausch konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
IV Für Informationen zu Erstattungsmodalitäten und Erstattungsfristen konsultieren Sie bitte unsere Erstattungsrichtlinie.
V Für die allgemeinen Bedingungen für Bestellungen konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
VI Für Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht konsultieren Sie bitte unsere Widerrufsrecht und Widerrufsformular.
VII Für Informationen zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.
VIII Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.
IX Für Informationen zu Cookies und zur Verwaltung von Cookie-Präferenzen konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.
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XI Für weitere Fragen können Sie unsere Kontakt-Seite nutzen.