Kleiderschrank mit Regalfächern und Spiegel, Weiß, 159 cm breit

Informationshinweis

Diese Versandbedingungen regeln die Lieferung von Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

I Carotorin (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) stellt die nachstehenden Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung zur Verfügung.

II Die Versandbedingungen ergänzen die vorvertraglichen und vertraglichen Informationen auf unserer Website und gelten ausschließlich für den Versand und die Zustellung der über unseren Online-Shop bestellten Waren.

III Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte, werden durch diese Versandbedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.

IV Maßgeblich für die jeweilige Bestellung sind außerdem die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bereitgestellten Produkt-, Preis-, Zahlungs- und Lieferinformationen.

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1. Liefergebiet

I Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

II Das Liefergebiet umfasst grundsätzlich das gesamte Bundesgebiet der Bundesrepublik Deutschland, soweit bei einem bestimmten Produkt keine abweichende Lieferbeschränkung angegeben ist.

III Die Zustellung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

IV Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

V Bei einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse kann es zu Verzögerungen oder zusätzlichen Zustellversuchen kommen. Soweit ausschließlich aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden fehlerhaften oder unvollständigen Adressangabe zusätzliche Kosten entstehen, können diese nach den gesetzlichen Voraussetzungen berücksichtigt werden.

VI Bestehen für einzelne Produkte oder Lieferadressen besondere Lieferbeschränkungen, werden diese vor Abschluss der Bestellung entsprechend angezeigt.

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2. Versandkosten und Preisangaben

I Bei einem Bestellwert von 120,00 € oder mehr erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

II Bei einem Bestellwert unter 120,00 € wird ein Versandkostenbeitrag von 7,99 € berechnet.

III Die jeweils für die Bestellung geltenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung klar und verständlich angezeigt.

IV Die auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer und sonstiger gesetzlicher Preisbestandteile, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

V Etwaige zusätzlich anfallende Liefer- oder Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung deutlich angegeben.

VI Es werden keine zusätzlichen Versandkosten berechnet, die dem Kunden vor Abschluss der Bestellung nicht ordnungsgemäß mitgeteilt wurden.

Die Preisangaben bei Fernabsatzverträgen müssen insbesondere erkennen lassen, ob Umsatzsteuer enthalten ist und ob zusätzliche Liefer- oder Versandkosten anfallen.

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3. Bearbeitungszeit der Bestellung

I Die Bearbeitungszeit beginnt grundsätzlich nach erfolgreicher Bestätigung des Zahlungseingangs und beträgt 1 bis 3 Werktage.

II Die Bearbeitungszeit umfasst insbesondere die interne Prüfung der Bestellung, die Zusammenstellung der bestellten Ware und die Vorbereitung für den Versand.

III Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage am jeweiligen Erfüllungsort werden bei der Berechnung der Bearbeitungszeit grundsätzlich nicht als Werktage berücksichtigt.

IV Nach erfolgreicher Bearbeitung wird die Bestellung an den für die jeweilige Sendung vorgesehenen Versanddienstleister übergeben.

V Die Bearbeitungszeit ist von der anschließenden Transport- und Zustellzeit zu unterscheiden.

VI Sollte eine Bestellung aufgrund außergewöhnlicher Umstände nicht innerhalb der angegebenen Bearbeitungszeit vorbereitet werden können, informieren wir den Kunden, sobald uns die Verzögerung bekannt wird.

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4. Transport- und Lieferzeit

I Die voraussichtliche Transport- und Zustellzeit beträgt nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister grundsätzlich 4 bis 6 Werktage.

II Unter Berücksichtigung der Bearbeitungszeit ergibt sich eine voraussichtliche Gesamtdauer von der Zahlungsbestätigung bis zur Zustellung von etwa 5 bis 9 Werktagen.

III Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume und können insbesondere aufgrund von Transportabläufen, Witterungsverhältnissen, Feiertagen oder anderen Umständen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen, abweichen.

IV Die jeweils für ein bestimmtes Produkt angegebene Lieferzeit kann von den allgemeinen Angaben dieser Versandbedingungen abweichen. In diesem Fall ist die konkrete Angabe auf der jeweiligen Produktseite maßgeblich.

V Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

VI Sollte sich eine erhebliche Verzögerung abzeichnen, informieren wir den Kunden nach Möglichkeit über den bekannten Stand der Lieferung.

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5. Versanddienstleister

I Für den Versand innerhalb Deutschlands nutzen wir geeignete und etablierte Versanddienstleister.

II Je nach Produkt, Gewicht, Abmessungen, Versandart, Zieladresse und Verfügbarkeit können unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden.

III Hierzu können beispielsweise DHL, Hermes, GLS, DPD oder UPS gehören, sofern diese für die jeweilige Sendung eingesetzt werden.

IV Die Auswahl des konkreten Versanddienstleisters erfolgt nach den für die jeweilige Bestellung erforderlichen logistischen Kriterien.

V Wir können den Versanddienstleister wechseln, wenn dies für die ordnungsgemäße und angemessene Durchführung der Lieferung erforderlich ist.

VI Der konkrete Versanddienstleister wird dem Kunden, soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, spätestens mit der Versandbestätigung mitgeteilt.

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6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

I Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erhält der Kunde grundsätzlich eine Versandbestätigung per E-Mail, sofern eine E-Mail-Adresse für die Bestellung angegeben wurde.

II Die Versandbestätigung kann insbesondere die Bestellnummer, die Sendungsnummer und die Bezeichnung des eingesetzten Versanddienstleisters enthalten.

III Soweit eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, kann der Kunde den aktuellen Lieferstatus über das entsprechende System des Versanddienstleisters abrufen.

IV Die Sendungsverfolgungsdaten können nach Übergabe der Ware zunächst mit einer zeitlichen Verzögerung aktualisiert werden.

V Eine fehlende oder vorübergehend nicht aktualisierte Sendungsinformation bedeutet nicht automatisch, dass die Bestellung nicht versendet wurde.

VI Soweit unser Online-Shop eine eigene Seite zur Sendungsverfolgung bereitstellt, kann der Kunde den dort angebotenen Service ebenfalls nutzen.

VII Für die Nutzung einer eigenen Sendungsverfolgungsfunktion können insbesondere die Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse erforderlich sein.

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7. Zustellung

I Die Zustellung erfolgt grundsätzlich an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

II Der Versanddienstleister kann die Ware entsprechend seinen jeweils geltenden Zustellbedingungen übergeben, an einem geeigneten Ort hinterlegen oder weitere Zustellversuche durchführen, soweit dies zulässig und für die jeweilige Sendung vorgesehen ist.

III Wenn eine persönliche Übergabe erforderlich ist und diese beim ersten Zustellversuch nicht möglich ist, kann der Versanddienstleister weitere Zustellversuche oder alternative Zustellmöglichkeiten anbieten.

IV Der Kunde sollte sicherstellen, dass die angegebene Lieferadresse während des voraussichtlichen Zustellzeitraums ordnungsgemäß erreichbar ist.

V Bei Fragen zum konkreten Zustellvorgang sollte der Kunde zunächst die Informationen der Sendungsverfolgung prüfen oder sich mit uns in Verbindung setzen.

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8. Transportschäden und Verlust

I Bei äußerlich erkennbaren Beschädigungen der Verpackung oder der Ware empfehlen wir dem Kunden, den Zustand möglichst unmittelbar zu dokumentieren und uns zeitnah zu kontaktieren.

II Bei nicht unmittelbar erkennbaren Beschädigungen sollte der Kunde uns nach Kenntnis des Problems möglichst zeitnah kontaktieren und, soweit verfügbar, die Bestellnummer, eine Beschreibung des Schadens und geeignete Fotos übermitteln.

III Die Mitteilung eines Transportschadens dient insbesondere der schnellen Bearbeitung und Dokumentation des Vorgangs und stellt keine zusätzliche Voraussetzung für die gesetzlichen Verbraucherrechte dar.

IV Bei einem vermuteten Verlust der Sendung können wir gemeinsam mit dem jeweiligen Versanddienstleister eine Nachforschung einleiten.

V Wird eine Sendung nach einer angemessenen Prüfung als verloren bestätigt, werden die weiteren Schritte entsprechend der gesetzlichen Rechte des Kunden und den Umständen des jeweiligen Falls durchgeführt.

VI Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Mängeln, Beschädigungen, Nichtlieferung oder Verlust bleiben unberührt.

VII Bei Verbrauchsgüterkäufen geht das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung grundsätzlich erst mit der tatsächlichen Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten über, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.

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9. Hinweise bei der Annahme der Lieferung

I Wir empfehlen dem Kunden, die Verpackung bei Erhalt auf erkennbare äußere Beschädigungen zu überprüfen.

II Bei sichtbaren Beschädigungen kann der Kunde, soweit dies nach den Bedingungen des Versanddienstleisters möglich ist, die Beschädigung dokumentieren und uns möglichst zeitnah informieren.

III Bei einer Beschädigung der Ware innerhalb der Verpackung sollte der Kunde den Zustand ebenfalls dokumentieren und uns die entsprechenden Informationen übermitteln.

IV Die unterlassene Prüfung der Ware oder Verpackung bei der Zustellung führt nicht zum Verlust der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

V Eine zeitnahe Dokumentation kann jedoch dazu beitragen, einen möglichen Transportschaden schneller zu klären.

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10. Änderung der Lieferadresse

I Wenn der Kunde nach Abgabe der Bestellung eine Änderung der Lieferadresse wünscht, sollte er uns möglichst unverzüglich kontaktieren.

II Eine Änderung der Lieferadresse ist insbesondere vor Übergabe der Ware an den Versanddienstleister grundsätzlich einfacher umzusetzen.

III Nach Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Lieferadresse abhängig vom jeweiligen Versanddienstleister und vom Bearbeitungsstand der Sendung möglicherweise nicht mehr möglich sein.

IV Wir können nicht garantieren, dass eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse nach Versand der Ware noch durchgeführt werden kann.

V Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse auf Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen.

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11. Stornierung vor dem Versand

I Informationen zur freiwilligen Stornierung einer Bestellung vor Übergabe an den Versanddienstleister finden sich in unserer Richtlinie zur Bestellstornierung.

II Eine freiwillige Stornierung vor dem Versand ist von dem gesetzlichen Widerrufsrecht zu unterscheiden.

III Die Regelungen zur freiwilligen Stornierung dürfen die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht einschränken.

IV Bei bereits versandten Waren gelten die gesetzlichen Regelungen zum Widerruf sowie gegebenenfalls die Bedingungen unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

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12. Lieferverzögerungen und außergewöhnliche Umstände

I Die angegebenen Lieferzeiten können sich aufgrund außergewöhnlicher Umstände verzögern, beispielsweise aufgrund erheblicher Verkehrsbehinderungen, außergewöhnlicher Witterungsverhältnisse, behördlicher Maßnahmen oder anderer Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs.

II In solchen Fällen informieren wir den Kunden, soweit uns eine relevante Verzögerung bekannt wird und eine entsprechende Information zumutbar ist.

III Eine solche Verzögerung berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers.

IV Insbesondere bleiben gesetzliche Rechte im Zusammenhang mit vereinbarten oder gesetzlich maßgeblichen Lieferfristen unberührt.

V Eine allgemeine Haftungsfreistellung für gesetzlich bestehende Ansprüche ist mit dieser Regelung nicht verbunden.

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13. Gesetzliche Rechte bei Lieferproblemen

I Die vorliegenden Versandbedingungen beschränken nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Nichtlieferung, verspäteter Lieferung, Beschädigung oder sonstigen Problemen im Zusammenhang mit der Bestellung.

II Bei einem möglichen Sachmangel oder einer fehlenden Vertragsmäßigkeit der Ware gelten insbesondere unsere Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

III Bei einem Widerruf gelten die Informationen auf unserer Seite Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

IV Bei Fragen zu einer konkreten Lieferung kann der Kunde unsere Kontaktseite nutzen.

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14. Erstattungen im Zusammenhang mit Lieferproblemen

I Soweit aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder eines wirksamen Widerrufs eine Erstattung erforderlich ist, erfolgt diese nach den gesetzlichen Bestimmungen.

II Informationen zu den konkreten Modalitäten und Bearbeitungszeiten von Erstattungen finden sich in unserer Erstattungsrichtlinie.

III Bei einem Widerruf gelten insbesondere die gesetzlichen Regelungen zur Erstattung der erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, soweit gesetzlich vorgesehen.

IV Wählt der Kunde eine teurere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung, besteht hinsichtlich der dadurch entstandenen Mehrkosten grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung. Dies entspricht den gesetzlichen Vorgaben für die Folgen eines Widerrufs.

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15. Kontakt

Bei Fragen zu einer Bestellung, einer Lieferung oder einer Sendungsverfolgung können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Adresse: 610 6th Ave NW, Rochester, MN 55901, Vereinigte Staaten

Telefon: +1 (507) 322-6845

E-Mail: team@carotorin.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).

I Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb eines Werktags während unserer Geschäftszeiten zu beantworten.

II Für Anfragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung empfehlen wir die Angabe der Bestellnummer.

III Bei Fragen zu einer konkreten Lieferung können zusätzlich die Sendungsnummer und die verwendete E-Mail-Adresse angegeben werden.

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16. Verhältnis zu anderen Informationen und Richtlinien

I Diese Versandbedingungen sind zusammen mit den weiteren auf unserer Website veröffentlichten Informationen zu lesen.

II Für Informationen zu freiwilligen Rückgaben und Umtausch konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.

III Für Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht und zum Widerrufsformular konsultieren Sie bitte unsere Seite zum Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

IV Für Informationen zu gesetzlichen Mängelrechten und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

V Für Informationen zu Erstattungen konsultieren Sie bitte unsere Erstattungsrichtlinie.

VI Für Informationen zu akzeptierten Zahlungsmethoden und zur Zahlungsabwicklung konsultieren Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.

VII Für Informationen zur freiwilligen Stornierung vor dem Versand konsultieren Sie bitte unsere Richtlinie zur Bestellstornierung.

VIII Für die allgemeinen Bedingungen des Vertragsabschlusses konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

IX Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.

X Für Informationen zur Verwendung von Cookies und zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

XI Für die rechtlichen und identifikatorischen Angaben zu unserem Online-Shop konsultieren Sie bitte unser Impressum.

XII Für allgemeine Fragen oder Anfragen zu bestehenden Bestellungen können Sie unsere Kontaktseite nutzen.

Informationshinweis

Diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinie regelt die von uns zusätzlich angebotenen freiwilligen Rückgabe- und Umtauschmöglichkeiten.

I Das gesetzliche Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen bleibt vollständig bestehen und wird durch diese freiwillige Rückgabemöglichkeit weder ersetzt noch eingeschränkt.

II Gesetzliche Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben ebenfalls unabhängig von dieser Richtlinie bestehen.

III Die freiwillige Rückgabemöglichkeit von dreißig (30) Tagen stellt eine zusätzliche Möglichkeit dar und ist nicht mit dem gesetzlichen Widerrufsrecht gleichzusetzen.

IV Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die Regelungen auf unserer Seite Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

V Für gesetzliche Rechte bei Mängeln und nicht vertragsgemäßen Waren gelten ergänzend die Informationen auf unserer Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

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1. Freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

I Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem tatsächlichen Erhalt der betreffenden Ware an.

II Die dreißig (30) Tage beginnen grundsätzlich mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware tatsächlich erhalten hat.

III Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit gilt unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht und verlängert oder verkürzt dieses nicht.

IV Wird eine Rückgabe innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist erklärt, gelten die gesetzlichen Regelungen zum Widerruf und nicht die einschränkenden Bedingungen der freiwilligen 30-Tage-Rückgabe.

V Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist kann eine Rückgabe innerhalb des zusätzlichen 30-Tage-Zeitraums nach Maßgabe dieser freiwilligen Richtlinie beantragt werden.

VI Die freiwillige 30-Tage-Rückgabe kann insbesondere für Waren genutzt werden, die aus persönlichen Gründen nicht behalten werden sollen, sofern die nachstehenden Voraussetzungen erfüllt sind.

VII Die freiwillige Rückgabemöglichkeit schränkt keine gesetzlichen Ansprüche des Kunden ein.

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2. Voraussetzungen für eine freiwillige Rückgabe oder einen Umtausch

I Eine freiwillige Rückgabe oder ein Umtausch kann insbesondere beantragt werden, wenn die Ware bei Erhalt sichtbare äußere Beschädigungen oder andere erhebliche Beeinträchtigungen aufweist.

II Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann beantragt werden, wenn die Ware einen erheblichen Qualitätsmangel aufweist, der ihre gewöhnliche Verwendung wesentlich beeinträchtigt.

III Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann beantragt werden, wenn die gelieferte Ware erheblich von den bei der Bestellung angegebenen Produkteigenschaften oder der vereinbarten Beschaffenheit abweicht.

IV Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann beantragt werden, wenn die gelieferte Ware nicht der ursprünglich bestellten Ware entspricht.

V Eine freiwillige Rückgabe kann innerhalb des 30-Tage-Zeitraums auch aus persönlichen Gründen beantragt werden, sofern die Ware die Voraussetzungen dieser freiwilligen Rückgabemöglichkeit erfüllt.

VI Eine geringfügige Abweichung der Farbdarstellung aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse oder der natürlichen Eigenschaften bestimmter Materialien stellt nicht automatisch einen Mangel oder eine Vertragswidrigkeit dar.

VII Bei Möbeln und anderen Waren können materialtypische Eigenschaften, leichte Abweichungen in Struktur, Maserung, Oberfläche oder Farbwirkung vorkommen, sofern diese nicht wesentlich von den vereinbarten oder beschriebenen Eigenschaften abweichen.

VIII Die vorstehenden Bedingungen gelten für die freiwillige Rückgabe und den freiwilligen Umtausch. Gesetzliche Rechte wegen eines Mangels oder einer Vertragswidrigkeit bleiben hiervon unberührt.

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3. Zustand der Ware bei freiwilliger Rückgabe

I Für eine freiwillige Rückgabe sollte sich die Ware grundsätzlich in einem Zustand befinden, der eine angemessene Prüfung und weitere Bearbeitung ermöglicht.

II Die Ware sollte, soweit dies ohne unverhältnismäßigen Aufwand möglich ist, vollständig und mit den zugehörigen Bestandteilen zurückgesendet werden.

III Die Originalverpackung sollte nach Möglichkeit für die Rücksendung verwendet werden, sofern sie noch vorhanden und für den sicheren Rücktransport geeignet ist.

IV Das Fehlen der Originalverpackung führt nicht zum Verlust gesetzlicher Verbraucherrechte.

V Bei Möbeln, die vom Kunden selbst montiert wurden, sollte eine Demontage sorgfältig und möglichst ohne zusätzliche Beschädigung durchgeführt werden.

VI Eine Haftung des Kunden für einen Wertverlust bei einem gesetzlichen Widerruf richtet sich ausschließlich nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Eine Prüfung der Ware darf nicht dazu führen, dass gesetzliche Rechte des Verbrauchers eingeschränkt werden.

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4. Verfahren für freiwillige Rückgaben

I Für eine freiwillige Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch über die unter Ziffer 9 angegebenen Kontaktdaten.

II Zur schnelleren Bearbeitung empfehlen wir, die Bestellnummer, den Zahlungsnachweis, den Grund der Rückgabe sowie gegebenenfalls aussagekräftige Fotos oder Videos bereitzustellen.

III Unser Kundenservice prüft die übermittelten Informationen und informiert Sie über die weiteren Schritte.

IV Für freiwillige Rückgaben empfehlen wir, vor dem Versand Kontakt mit uns aufzunehmen, damit die Rücksendeinformationen eindeutig zugeordnet und bereitgestellt werden können.

V Diese Empfehlung stellt keine Voraussetzung für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts dar.

VI Nach Bestätigung einer freiwilligen Rückgabe erhalten Sie die für die Rücksendung erforderlichen Informationen sowie, sofern vorgesehen, die entsprechende Rücksendeadresse.

VII Die Rücksendung erfolgt an die von uns für die jeweilige Bestellung mitgeteilte Rücksendeadresse.

VIII Die aktuell für Rücksendungen vorgesehene Adresse lautet:

Rücksendeadresse: 610 6th Ave NW, Rochester, MN 55901, Vereinigte Staaten

IX Wenn für eine Rücksendung ein Rücksendeetikett bereitgestellt wird, erhalten Sie die entsprechenden Informationen zusammen mit den Rücksendeanweisungen.

X Wir empfehlen, den Versandbeleg und die Sendungsnummer bis zum vollständigen Abschluss des Rückgabevorgangs aufzubewahren.

XI Nach Eingang der Ware kann eine Prüfung durchgeführt werden, um die zurückgesendete Ware der betreffenden Bestellung zuzuordnen und den Zustand der Ware zu überprüfen.

XII Sofern die freiwillige Rückgabe die Voraussetzungen dieser Richtlinie erfüllt, wird die Erstattung gemäß unserer Erstattungsrichtlinie bearbeitet.

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5. Verfahren für freiwillige Umtauschanfragen

I Für einen freiwilligen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch über die unter Ziffer 9 angegebenen Kontaktdaten.

II Bitte teilen Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, den Zahlungsnachweis, den Grund für den gewünschten Umtausch sowie gegebenenfalls Fotos oder Videos mit.

III Unser Kundenservice prüft die Anfrage und informiert Sie über die weiteren Schritte.

IV Wenn der Umtausch akzeptiert wird, erhalten Sie Informationen zur Rücksendung der ursprünglich gelieferten Ware.

V Die zurückgesendete Ware kann nach Eingang überprüft werden.

VI Nach erfolgreicher Prüfung und vorbehaltlich der Verfügbarkeit des gewünschten Ersatzprodukts wird die Ersatzware grundsätzlich innerhalb von ein (1) bis drei (3) Werktagen für den Versand vorbereitet.

VII Die tatsächliche Transport- und Lieferzeit richtet sich nach den für die jeweilige Bestellung geltenden Versandbedingungen.

VIII Für Informationen zu Bearbeitungszeiten, Transportzeiten und Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte unsere Versandbedingungen.

IX Wenn ein Umtausch aufgrund eines gesetzlichen Mangels oder einer Vertragswidrigkeit erfolgt, bleiben die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers vollständig bestehen.

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6. Kosten der freiwilligen Rückgabe und des Umtauschs

I Bei einem freiwilligen Rückgabe- oder Umtauschantrag aus persönlichen Gründen können die unmittelbaren Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen sein, sofern dies vor Abschluss des Kaufvertrags entsprechend mitgeteilt wurde.

II Bei einer Rückgabe aufgrund einer von uns zu vertretenden Falschlieferung oder einer erheblichen Abweichung von der bestellten Ware werden die erforderlichen Rücksendekosten nach Maßgabe der jeweiligen Situation übernommen.

III Bei einem erheblichen Mangel oder einer gesetzlichen Vertragswidrigkeit gelten die gesetzlichen Regelungen zur Kostenübernahme.

IV Im Rahmen der gesetzlichen Nacherfüllung werden die hierfür erforderlichen Kosten, insbesondere angemessene Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen übernommen.

V Bei der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts gelten die gesetzlichen Regelungen über die Rücksendekosten. Soweit wir den Verbraucher ordnungsgemäß darüber informiert haben, dass er die unmittelbaren Rücksendekosten trägt, können diese Kosten dem Verbraucher obliegen.

VI Bei sperrigen oder nicht für den normalen Paketversand geeigneten Möbeln werden die maßgeblichen Informationen über die Rücksendemodalitäten und die gegebenenfalls anfallenden unmittelbaren Rücksendekosten vor Abschluss der Bestellung entsprechend mitgeteilt.

VII Die Kostenregelungen dieser freiwilligen Rückgabemöglichkeit dürfen gesetzliche Ansprüche des Verbrauchers nicht einschränken.

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7. Gesetzliche Rechte bei Mängeln und Vertragswidrigkeit

I Die freiwillige 30-Tage-Rückgabe ersetzt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren.

II Bei einem gesetzlichen Mangel kann der Verbraucher grundsätzlich Nacherfüllung verlangen. Die Nacherfüllung kann je nach den gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere durch Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache erfolgen.

III Die für die Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, sind nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen von uns zu tragen.

IV Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und eine Nacherfüllung nicht möglich, nicht zumutbar oder fehlgeschlagen ist, können weitere gesetzliche Rechte bestehen, insbesondere eine Minderung des Kaufpreises oder die Rückabwicklung des Vertrags.

V Die gesetzlichen Mängelansprüche unterliegen grundsätzlich den gesetzlichen Verjährungsfristen. Für bewegliche Sachen beträgt die regelmäßige Verjährungsfrist für entsprechende Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.

VI Gesetzliche Rechte wegen eines Mangels können durch diese freiwillige Rückgabe- und Umtauschrichtlinie weder ausgeschlossen noch verkürzt werden.

VII Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

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8. Erstattung bei freiwilliger Rückgabe

I Wenn eine freiwillige Rückgabe nach Prüfung bestätigt wurde, wird die entsprechende Erstattung gemäß unserer Erstattungsrichtlinie bearbeitet.

II Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

III Bei Kartenzahlungen kann die Rückzahlung insbesondere über Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover oder Diners Club erfolgen.

IV Nach Einleitung der Erstattung kann die tatsächliche Gutschrift auf dem Konto je nach Bank oder Zahlungsdienstleister mehrere Werktage in Anspruch nehmen.

V Bei freiwilligen Rückgaben gelten die in unserer Erstattungsrichtlinie beschriebenen Bearbeitungsmodalitäten.

VI Gesetzliche Erstattungsfristen bei Ausübung des Widerrufsrechts bleiben hiervon unberührt.

VII Im Falle eines gesetzlichen Widerrufs sind die empfangenen Zahlungen grundsätzlich spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung zurückzuerstatten. Bei einem Warenkauf kann die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückgehalten werden.

VIII Bei einem gesetzlichen Widerruf werden grundsätzlich auch die vom Verbraucher gezahlten Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung erstattet. Zusätzliche Kosten aufgrund einer vom Verbraucher gewählten teureren Versandart müssen nicht erstattet werden.

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9. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben, Umtausch, Erstattungen oder gesetzlichen Verbraucherrechten können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

I Adresse: 610 6th Ave NW, Rochester, MN 55901, Vereinigte Staaten

II Telefon: +1 (507) 322-6845

III E-Mail: team@carotorin.com

IV Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)

V Wir bemühen uns, Anfragen während unserer Öffnungszeiten grundsätzlich innerhalb eines Werktages zu bearbeiten.

VI Für die schnellere Bearbeitung einer Anfrage empfehlen wir, die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens anzugeben.

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10. Verhältnis zu weiteren Informationen

Diese Rückgabe- und Umtauschrichtlinie ist zusammen mit den weiteren auf unserer Website veröffentlichten Informationen zu lesen.

I Für Informationen zu Liefergebieten, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Transportzeiten und Sendungsverfolgung konsultieren Sie bitte unsere Versandbedingungen.

II Für Informationen zur Stornierung von Bestellungen konsultieren Sie bitte unsere Politik zur Bestellstornierung.

III Für Informationen zu den konkreten Erstattungsmodalitäten konsultieren Sie bitte unsere Erstattungsrichtlinie.

IV Für Informationen zu den akzeptierten Zahlungsmethoden konsultieren Sie bitte unsere Zahlungsrichtlinie.

V Für die vertraglichen Grundlagen des Kaufs konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

VI Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts und das entsprechende Formular konsultieren Sie bitte unsere Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

VII Für Informationen zu gesetzlichen Mängelrechten und Verbraucherrechten konsultieren Sie bitte unsere Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

VIII Für Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten konsultieren Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.

IX Für Informationen über Cookies und deren Verwaltung konsultieren Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

X Für rechtliche und identifikationsbezogene Angaben konsultieren Sie bitte unser Impressum.

XI Für weitere Kontaktmöglichkeiten besuchen Sie bitte unsere Seite Kontakt.

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11. Abschließender Hinweis

I Diese Richtlinie beschreibt die freiwilligen Rückgabe- und Umtauschmöglichkeiten unseres Online-Shops.

II Das gesetzliche Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen bleibt unabhängig von der freiwilligen 30-Tage-Rückgabemöglichkeit bestehen. Das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen ergibt sich aus den hierfür geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

III Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben ebenfalls unabhängig von dieser freiwilligen Rückgabe- und Umtauschrichtlinie bestehen.

IV Die freiwillige Rückgabe innerhalb von dreißig (30) Tagen darf nicht so ausgelegt werden, dass gesetzliche Verbraucherrechte eingeschränkt, ersetzt oder verkürzt werden.

V Für vollständige Informationen zum gesetzlichen Widerruf konsultieren Sie bitte die eigenständige Seite Widerrufsrecht und Widerrufsformular.

VI Für vollständige Informationen zu gesetzlichen Mängelrechten konsultieren Sie bitte die eigenständige Seite Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte.

VII Für Versand, Erstattung und weitere Bestellinformationen konsultieren Sie bitte die jeweils dafür vorgesehenen eigenständigen Seiten unseres Online-Shops.